Rozhovor s ředitelem

Na otázky, proč a jak Zlaťák.cz vznikl, jakou má filozofii, cíle a vize, jaké má před sebou překážky a jak s nimi hodlá bojovat, odpovídá Lukáš Zeman, ředitel a majitel společnosti Zlaťák.cz, s.r.o.

Článek vyšel v kategorii Blog dne 5.12.2012

Co vás vedlo k otevření e-shopu s investičním zlatem Zlaťák.cz?

Zaprvé asi chuť po letech, kdy jsem jako šéf webového studia vytvářel on-line byznysy pro jiné, rozjet také něco svého, kde bych měl vše pod kontrolou a kde bych mohl zkoušet i méně tradiční přístupy.

Druhým dílkem skládačky byla práce na vývoji informačního systému pro společnost, která se zabývá importem/exportem drahých kovů: konečně jsem tak našel vhodný produkt, který splňoval mé nároky. Zejména na to, abych ho s klidným svědomím mohl doporučit i své rodině nebo přátelům.

Po roce spolupráce jsem majitelům oné firmy představil koncept elektronického obchodu založeného na velkém obratu a nejnižších maržích na trhu. Nápad se jim zalíbil a domluvili jsme se na podmínkách vzájemné spolupráce.

Co je podstatou společnosti Zlaťák.cz?

Zlaťák.cz nevidím jako obchod, ale spíš jako osobního brokera – tedy službu. I proto je zosobněním naší značky postava superhrdiny Zlaťáka. K projektu přistupuji stejně jako k vývoji software - jde mi především o kvalitu a přínos pro uživatele.

V další fázi rozvoje bychom proto rádi dál zkvalitňovali náš produkt. Rozhodně chceme držet nejnižší ceny na trhu a zisk navyšovat zefektivňováním výdajové stránky a zvýšováním objemů prodeje. Nechceme prodávat dodatečné služby, o které zákazník nestojí.

Je opravdu finančně zajímavé prodávat s tak nízkými maržemi?

Je, ale pochopitelně to vyžaduje dostatečný objem prodeje. Myslím, že trh v ČR je dost velký na to, aby Zlaťák.cz se svou konkurenční výhodou – nejnižší cenou – takové objemy prodeje generoval.

Cíle, vize, překážky...

Jaké jsou tedy konkrétní cíle a vize?

Cílem je dát o sobě vědět cílové skupině, odlišit se od konkurence. Po prvním roce bychom rádi měli 10% podíl na trhu. Už při vymýšlení konceptu superhrdiny Zlaťáka jsem si říkal, že by bylo hezké, kdyby alespoň mezi našimi zákazníky zlidovělo spojení  „koupit zlato od Zlaťáka“.

A vizí (přáním) je, že takto budou nákup zlata s klidným svědomím doporučovat naši zákazníci svým známým či obchodním partnerům.

Jste noví na trhu. Bez historie. Nebudou se u vás bát lidé nakupovat? Ta nízká cena se může jevit až podezřelá...

Na ceně opravdu nic podezřelého není. Z rozdílu prodejní a nákupní ceny zvládneme pokrýt efektivní provoz firmy, to je celé. Naše cena je dána dobrými podmínkami se smluvními partnery a optimalizací prodeje – efektivitou a nízkými náklady. „Podezřele“ nízká může být jen díky tomu, že někteří stávající konkurenti mají marže hodně vysoké.

Že jsme bez historie v prodeji zlata, je pravda, ale každá firma jednou začínala. Ani to před zákazníky nijak netajíme, osobně v tom dokonce vidím pozitiva - můžeme jako nová společnost lépe poukázat na to, že jsme jiní než zavedené firmy.

Každopádně úplně bez historie firma není. Firma to jsou lidé, kteří v ní pracují nebo jí řídí, a do společnosti Zlaťák.cz dávám své jméno a pověst, kterou jsem získal za léta podnikání v IT. Mnozí klienti z mého původního podnikání jsou i klienty Zlaťáka, a tak i ve svém novém podnikání musím držet úroveň služeb, férové jednání a kvalitu, na jakou jsou zvyklí.

Jaké tedy vidíte hlavní překážky v rozjezdu společnosti Zlaťák.cz?

Že se lidé u nás zpočátku budou bát nakupovat. To je bezesporu ta hlavní překážka. Lidé jsou opatrní, i já sám bych byl. Osobně bych se ale pídil po informacích a snažil se své obavy rozptýlit nebo potvrdit.

Věřím, že totéž budou dělat i naši potenciální zákazníci. Jsme připraveni se jim individuálně věnovat – telefonicky, e-mailem nebo je přivítat u nás v kanceláři.

Proto, aby nás zákazníci rychleji a lépe poznali a abychom rozptýlili jejich obavy, také píšeme firemní blog, plánujeme využívat i video – ať už předtočené nebo ve formě on-line webinářů v konkrétní čas.

Jak byste na závěr v několika málo větách přesvědčil čtenáře k nákupu na webu Zlaťák.cz?

Nijak. Zlaťák.cz nestojí a nikdy stát nebude na přemlouvání zákazníků. Zlaťák je tu pro ty, kteří ví, proč zlato kupují. Takovým lidem pak jednoduše nabízíme pohodlný nákup zlata s nejnižší marží na trhu.

TIP:

Jaký je koncept našeho obchodu či jaké jsou výhody nákupu u nás, se dočtete mimojiné na stránkách Koncept obchodu a Proč nakoupit u Zlaťáka

Poslední článek

Změna času vyhlašování LBMA Fixu

5.12.12 Společnost ICE, která zajišťuje zjišťování denních cen zlata a stříbra LBMA od dubna zavedla nová pravidla pro licence ke zveřejnění cen. Mají za následek, že jsou ceny zveřejněné na stránce LBMA až o půlnoci. Řešíme, jak zajistit jiný zdroj ceny bez zpoždění nebo adaptovat náš systém na tuto nepříjemnou změny. Doporučujeme nicméně, pokud to lze, využívat spotové ceny. Celý článek

Kategorie článků

Naše nabídka investičního zlata a stříbra

Produkt Hmotnost Cena fix * Cena spot ** Dostupnost
Zlatý investiční slitek, Argor Heraeus 1 g 1 144 Kč 1 144 Kč Skladem Detail Koupit
Zlatý investiční slitek, Argor Heraeus 2 g 2 130 Kč 2 130 Kč Skladem Detail Koupit
Zlatý investiční slitek, Argor Heraeus 5 g 4 877 Kč 4 877 Kč Skladem Detail Koupit
Zlatý investiční slitek, Argor Heraeus 10 g 9 347 Kč 9 347 Kč 24h Detail Koupit
Zlatý investiční slitek, Argor Heraeus 20 g 18 436 Kč 18 436 Kč Skladem Detail Koupit
Zlatý investiční slitek, Argor Heraeus 31 g 28 287 Kč 28 287 Kč Skladem Detail Koupit
Zlatá investiční mince, The Royal Canadian Mint AKCE 31 g 29 011 Kč 29 011 Kč Skladem Detail Koupit
Zlatý investiční slitek, Argor Heraeus 50 g 45 427 Kč 45 427 Kč 24h Detail Koupit
Zlatý investiční slitek, Argor Heraeus 100 g 90 508 Kč 90 508 Kč 24h Detail Koupit
Zlatý investiční slitek, Argor Heraeus 250 g 225 440 Kč 225 440 Kč Skladem Detail Koupit
Zlatý investiční slitek, Argor Heraeus 500 g 451 169 Kč 451 258 Kč 26.4.18 Detail Koupit
Zlatý investiční slitek, Argor Heraeus 1 000 g 899 076 Kč 899 076 Kč 26.4.18 Detail Koupit
Stříbrná mince Wiener Philharmoniker, Münze Österreich AKCE 31 g 446 Kč 446 Kč Skladem Detail Koupit
Stříbrná mince Wiener Philharmoniker, Münze Österreich 31 g 547 Kč 547 Kč 24h Detail Koupit
Stříbrná mince Maple Leaf, The Royal Canadian Mint AKCE 31 g 446 Kč 446 Kč Skladem Detail Koupit
Stříbrná mince Maple Leaf, The Royal Canadian Mint 31 g 548 Kč 548 Kč 24h Detail Koupit
Granulát ryzího stříbra, Heraeus 1 000 g 14 532 Kč 14 532 Kč 3.5.18 Detail Koupit
Stříbrný investiční slitek, Heraeus AKCE 1 000 g 15 321 Kč 15 321 Kč 25.4.18 Detail Koupit
Stříbrný investiční slitek, Heraeus 5 000 g 74 013 Kč 74 367 Kč 29.4.18 Detail Koupit

Ceny stříbra jsou včetně DPH. Investiční zlato je osvobozeno od DPH
* Orientační ceny při variantě nákupu za nejbližší Londýnský Fix.
** Uvedené spotové ceny jsou konečné.
Spotové nákupy jsou možné od pondělí 01:00 do pátku 21:00 mimo doby, kdy nejsou otevřené světové komoditní burzy.

Zlato 888.4 Kč / g Stříbro 11.44 Kč / g Grafy vývoje cen Spotový prodej lze nakupovat Poslední článek [16.4.]
spot 1091.24 EUR / oz spot 14.05 EUR / oz Kurz 25.322 Kč / EUR Nejbližší LBMA Fix 19.4. 16:00 Změna času vyhlašování LBMA Fixu
1349.18 USD / oz 17.26 USD / oz Kurz 20.476 Kč / USD Aktualizace cen 19.4. 11:55
Přihlásit se | Registrovat |
Košík je prázdný