Rozhovor s ředitelem

Na otázky, proč a jak Zlaťák.cz vznikl, jakou má filozofii, cíle a vize, jaké má před sebou překážky a jak s nimi hodlá bojovat, odpovídá Lukáš Zeman, ředitel a majitel společnosti Zlaťák.cz, s.r.o.

Článek vyšel v kategorii Blog dne 5.12.2012

Co vás vedlo k otevření e-shopu s investičním zlatem Zlaťák.cz?

Zaprvé asi chuť po letech, kdy jsem jako šéf webového studia vytvářel on-line byznysy pro jiné, rozjet také něco svého, kde bych měl vše pod kontrolou a kde bych mohl zkoušet i méně tradiční přístupy.

Druhým dílkem skládačky byla práce na vývoji informačního systému pro společnost, která se zabývá importem/exportem drahých kovů: konečně jsem tak našel vhodný produkt, který splňoval mé nároky. Zejména na to, abych ho s klidným svědomím mohl doporučit i své rodině nebo přátelům.

Po roce spolupráce jsem majitelům oné firmy představil koncept elektronického obchodu založeného na velkém obratu a nejnižších maržích na trhu. Nápad se jim zalíbil a domluvili jsme se na podmínkách vzájemné spolupráce.

Co je podstatou společnosti Zlaťák.cz?

Zlaťák.cz nevidím jako obchod, ale spíš jako osobního brokera – tedy službu. I proto je zosobněním naší značky postava superhrdiny Zlaťáka. K projektu přistupuji stejně jako k vývoji software - jde mi především o kvalitu a přínos pro uživatele.

V další fázi rozvoje bychom proto rádi dál zkvalitňovali náš produkt. Rozhodně chceme držet nejnižší ceny na trhu a zisk navyšovat zefektivňováním výdajové stránky a zvýšováním objemů prodeje. Nechceme prodávat dodatečné služby, o které zákazník nestojí.

Je opravdu finančně zajímavé prodávat s tak nízkými maržemi?

Je, ale pochopitelně to vyžaduje dostatečný objem prodeje. Myslím, že trh v ČR je dost velký na to, aby Zlaťák.cz se svou konkurenční výhodou – nejnižší cenou – takové objemy prodeje generoval.

Cíle, vize, překážky...

Jaké jsou tedy konkrétní cíle a vize?

Cílem je dát o sobě vědět cílové skupině, odlišit se od konkurence. Po prvním roce bychom rádi měli 10% podíl na trhu. Už při vymýšlení konceptu superhrdiny Zlaťáka jsem si říkal, že by bylo hezké, kdyby alespoň mezi našimi zákazníky zlidovělo spojení  „koupit zlato od Zlaťáka“.

A vizí (přáním) je, že takto budou nákup zlata s klidným svědomím doporučovat naši zákazníci svým známým či obchodním partnerům.

Jste noví na trhu. Bez historie. Nebudou se u vás bát lidé nakupovat? Ta nízká cena se může jevit až podezřelá...

Na ceně opravdu nic podezřelého není. Z rozdílu prodejní a nákupní ceny zvládneme pokrýt efektivní provoz firmy, to je celé. Naše cena je dána dobrými podmínkami se smluvními partnery a optimalizací prodeje – efektivitou a nízkými náklady. „Podezřele“ nízká může být jen díky tomu, že někteří stávající konkurenti mají marže hodně vysoké.

Že jsme bez historie v prodeji zlata, je pravda, ale každá firma jednou začínala. Ani to před zákazníky nijak netajíme, osobně v tom dokonce vidím pozitiva - můžeme jako nová společnost lépe poukázat na to, že jsme jiní než zavedené firmy.

Každopádně úplně bez historie firma není. Firma to jsou lidé, kteří v ní pracují nebo jí řídí, a do společnosti Zlaťák.cz dávám své jméno a pověst, kterou jsem získal za léta podnikání v IT. Mnozí klienti z mého původního podnikání jsou i klienty Zlaťáka, a tak i ve svém novém podnikání musím držet úroveň služeb, férové jednání a kvalitu, na jakou jsou zvyklí.

Jaké tedy vidíte hlavní překážky v rozjezdu společnosti Zlaťák.cz?

Že se lidé u nás zpočátku budou bát nakupovat. To je bezesporu ta hlavní překážka. Lidé jsou opatrní, i já sám bych byl. Osobně bych se ale pídil po informacích a snažil se své obavy rozptýlit nebo potvrdit.

Věřím, že totéž budou dělat i naši potenciální zákazníci. Jsme připraveni se jim individuálně věnovat – telefonicky, e-mailem nebo je přivítat u nás v kanceláři.

Proto, aby nás zákazníci rychleji a lépe poznali a abychom rozptýlili jejich obavy, také píšeme firemní blog, plánujeme využívat i video – ať už předtočené nebo ve formě on-line webinářů v konkrétní čas.

Jak byste na závěr v několika málo větách přesvědčil čtenáře k nákupu na webu Zlaťák.cz?

Nijak. Zlaťák.cz nestojí a nikdy stát nebude na přemlouvání zákazníků. Zlaťák je tu pro ty, kteří ví, proč zlato kupují. Takovým lidem pak jednoduše nabízíme pohodlný nákup zlata s nejnižší marží na trhu.

TIP:

Jaký je koncept našeho obchodu či jaké jsou výhody nákupu u nás, se dočtete mimojiné na stránkách Koncept obchodu a Proč nakoupit u Zlaťáka

Poslední článek

O prázdninách doprava zdarma!

5.12.12 Vážení zákazníci, během léta vám ušetříme cesty k nám do Prahy. V červenci a srpnu neúčtujeme dopravu a tak si bez příplatku můžete nechat doručit objednávky do vašeho bydliště, kamkoliv v ČR. Mějte hezké léto... Celý článek

Kategorie článků

Naše nabídka investičního zlata a stříbra

Produkt Hmotnost Aktuální cena * Dostupnost
Zlatý investiční slitek, Argor Heraeus 1 g 1 776 Kč Skladem Detail Koupit
Zlatý investiční slitek, Argor Heraeus 2 g 3 341 Kč Skladem Detail Koupit
Zlatý investiční slitek, Argor Heraeus 5 g 7 776 Kč Na dotaz Detail Koupit
Zlatý investiční slitek, Argor Heraeus 10 g 15 344 Kč Skladem Detail Koupit
Zlatý investiční slitek, Argor Heraeus 20 g 29 289 Kč Skladem Detail Koupit
Zlatý investiční slitek, Argor Heraeus 31 g 45 277 Kč Skladem Detail Koupit
Zlatý investiční slitek, Argor Heraeus 50 g 73 065 Kč Skladem Detail Koupit
Zlatý investiční slitek, Argor Heraeus 100 g 146 448 Kč Na dotaz Detail Koupit
Zlatý investiční slitek, Argor Heraeus 250 g 362 306 Kč Skladem Detail Koupit
Zlatý investiční slitek, Argor Heraeus 500 g 713 597 Kč Na dotaz Detail Koupit
Zlatý investiční slitek, Argor Heraeus 1 000 g 1 416 576 Kč Na dotaz Detail Koupit
Stříbrná mince Kangaroo, Perth Mint TOP CENA 31 g 696 Kč Na dotaz Detail Koupit
Granulát ryzího stříbra, Heraeus 1 000 g 19 874 Kč Na dotaz Detail Koupit
Stříbrný investiční slitek, Heraeus/Umicore 1 000 g 20 444 Kč Na dotaz Detail Koupit
Stříbrný investiční slitek, Heraeus/Umicore 5 000 g 99 310 Kč Na dotaz Detail Koupit

Ceny stříbra jsou včetně DPH. Investiční zlato je osvobozeno od DPH
* Uvedené spotové ceny jsou konečné momentem fixace.
Fixace ceny je možná od pondělí 01:00 do pátku 21:00 mimo doby, kdy nejsou otevřené světové komoditní burzy, či mimo mimořádné situace (např. nedostatek fyzického kovu na trhu).

Zlato 1368.27 Kč / g Stříbro 14.16 Kč / g Grafy vývoje cen Důležité informace (3.7.) Investiční zpravodajství (2.6.)
spot 1597.28 EUR / oz spot 16.529 EUR / oz Kurz 26.644 Kč / EUR O prázdninách doprava zdarma! Korekce ceny zlata v Kč
1809.82 USD / oz 18.723 USD / oz Kurz 23.518 Kč / USD
Přihlásit se | Registrovat |
Košík je prázdný