Strašící konkurence

Asi bych jen mávl rukou, kdybych ty informace našel na nějakém bezvýznamném webu, ale protože jsem je našel na nejkratší české doméně mající v názvu kov, který prodáváme, u firmy, která má ambici být do tří let jedničkou na trhu, a tudíž na místě, kde si může informace přečíst poměrně dost čtenářů, chtěl bych uvést na pravou míru některé informace, které se tam můžete dočíst.

Produkty všech rafinerií jsou stejně (ne)bezpečné

Ač se prodejce snaží říct, že ražené slitky jsou bezpečnější než lité, není to pravda. Předmětem padělání mohou být oba typy viz například video. Naopak padělání metodou wolframového kvádru oplátovaného zlatem, jak je vidět na videu, je hůře zjistitelné než metoda odvrtání zlata a nahrazení wolframovými tyčinkami, která byla použita v odkazovaném případu letos na Zlínsku. Pro 100% ověření pravosti (ryzosti) platí jediná metoda - tavba a následná analýza. Doporučuji i dokument přímo z webu Puncovního úřadu - puncovniurad.cz/cz/doc/overeni_invest_Au_web2.pdf. Žádný spektrometr nedokáže překonat fyzikální zákony a analyzovat slitek do hloubky. Spektrometry dokáží zjistit ryzost pouze na povrchu slitku.

Recept na bezpečný nákup je podle mě tenhle: 1) Nakupovat u firem, které mají dobré reference (není nad osobní doporučení) a které už nějakou dobu na trhu působí. A 2) pokud chcete mít jistotu opravdu 100% u velkých investic se nebojte ověřit ryzost na Puncovním úřadě. U 1kg slitku vás stoprocentní určení ryzosti vyjde na 800,- Kč, což je 0,1% jeho ceny. A že už slitek nebude tak hezký jako z originální rafinerie? Při výkupu to bude pravděpodobně stejně jedno, protože obchodník nejspíš ryzost také ověří tavbou.

Správné je nakupovat draze!

Přijde mi správné, že když chce obchodník prodat své zboží, chválí svou službu, mluví o přidané hodnotě, kterou nákupem u něj zákazník získá. Nemám rád prodávání zboží, a zdůvodňování vysokých cen, pomlouváním konkurence, předkládáním nepravdivých údajů a strašením zákazníků před levnějšími prodejci. S některými fakty, které uvádějí, se souhlasit dá. Třeba s tím, že zlato pod cenou burzy (kromě výkupů) obchodník nikde nekoupí a tedy nabídka za cenu nižší než cena zlata na burze je podezřelá. Ale, že by nešlo koupit zlato za nižší cenu než "denní cena" London Fix? Samozřejmě, že to někdy jde. Zlato mění cenu každou vteřinu a pokud cena během dne roste, pak ráno za okamžitou cenu (tzv. Spot) nakoupíte levněji než za cenu, kterou později v Londýně vyhlásí v 16:00.

Také není pravda, že velkoobchodní premium na zlatě se pohybuje v rozmezí 2 - 3,5%. Je mnohem níž. U větších slitků jsou dokonce výrazně pod tímto rozpětím i maloobchodní ceny u TOP 4 českých nízkomaržových prodejců (mezi které patří i Zlaťák.cz), kteří dohromady prodají minimálně polovinu zlata na českém trhu! Ale není třeba se dívat jen k nám do ČR, podívejte se na nabídku kvalitních prodejců v Německu či Rakousku a zjistíte, že i tam se premium pohybuje na stejných úrovních. Pro zjištění premia v EUR či USD si můžete pomoci třeba naší kalkulačkou.

Takže nízká marže neznamená pro zákazníka vůbec nic špatného. Pokud by na ní cokoliv špatného a nesolidního bylo, nemohli bychom my, nízkomaržoví obchodníci, dlouhodobě na trhu působit a společně mít tak významný podíl na trhu. Nízké marže jsou výsledkem efektivity prodejců a dobrými podmínkami u obchodních partnerů, na které při velkých obratech dosáhneme.

Cena se nefixuje hned při objednávce = neetické!

Prodej drahých kovů má svá specifika, stejně tak prodej po internetu, každopádně pořád je to obchod - domluva mezi dvěma stranami a to, jaké si spolu obě strany domluví podmínky, záleží pouze na nich. Jistě je správné se vymezovat proti případům, kdy tyto podmínky obchodu nejsou zákazníkovi prodejcem jasně sděleny, ale zobecňovat to tak, že pro zákazníka musí platit cena ve chvíli objednávky, jinak že to není správné, je nesmysl. Ono se to totiž lehce mluví, když prodáváte s premiem vyšším o 5%. Pak samozřejmě zákazníkovi cenu můžete klidně slíbit už ve chvíli objednávky a jako obchodník nakoupíte / fixujete až vám přijde platba, protože pravděpodobnost, že zlato mezi objednávkou a úhradou stoupne na ceně tak moc, že proděláte, není velká. Ale u nízkomaržového prodeje, kde se ziskovost měří na desetiny procenta, k závaznému slíbení ceny zákazníkovi zkrátka potřebujete nějaké závazné potvrzení od zákazníka pro případ, že cena klesne a zákazník si objednávku rozmyslí a raději nakoupí za novou, nižší, cenu jinde. V anonymním prostředí internetu je jediné 100% potvrzení objednávky zaplacení zálohy. Záloha v přiměřené výši, či fixace ceny až po úhradě zálohy, jsou naprosto legitimními součástmi obchodní dohody a pokud je obě strany akceptují, není na nich vůbec nic špatného.

(Ne)garance výkupu

Ke garancím už jsem v minulosti pár článků psal, třeba tento a tak jen stručně. Garance výkupu je k ničemu, pokud není zaručená zákazníkovi smlouvou a to vymahatelně, to znamená včetně sankcí pro obchodníka při nedodržení. Formulace typu Kupující je oprávněn žádat na prodávajícím, aby nepoškozené dodané zboží odkoupil zpět... je sice hezká, ale prodejci z ní neplyne povinnost vyhovět.

Hlavní problém s garancemi je stejně ten, že trvají jen tak dlouho, jak bude firma na trhu. A kdo ví, co bude za 3, 5, 10, 20 nebo i více let? Ukončit provoz jedné firmy a založit na její místo firmu novou, je dnes záležitost několika dnů. Zkrátka, pokud obchodník nebude chtít, nebo nebude moci vykoupit, tak nevykoupí a žádná smlouva s tím nic neudělá. Nejperspektivnější z hlediska budoucí možnosti výkupu je pro zákazníka vědět, že pro obchodníka je výkup zajímavý (= alespoň lehce ziskový) a že je tedy v jeho zájmu vykupovat. Jinými slovy, že zpětné výkupy pro obchodníka nejsou za trest, ale že jsou pro něj dalším zdrojem příjmů. Jen tak taková služba může být dlouhodobě udržitelná. Třeba u nás na Zlaťák.cz jsou výkupy vpodstatě samostatným produktem s vlastními novými zákazníky, protože převážně vykupujeme od investorů, kteří nakoupili jinde a k nám jdou proto, že buď už jejich obchodník neexistuje nebo u nás prodají za lepších podmínek než u původního prodejce. Kdyby to šlo, klidně bych více zlata a stříbra od lidí vykoupil, než jim prodal :) Ale i přesto nebudu slibovat, co slíbit nejde. Zkrátka, dokud budeme na trhu, rádi od vás zlato a stříbro vykoupíme zpět.

Nedůvěřuj, prověřuj...

Jako v dnešní době asi všude, i u prodeje investičních kovů není dobré slepě věřit všemu, co člověk přečte. A klidně to můžete vztáhnout i na tenhle článek:) Proto čerpejte informace z více zdrojů, jak českých, tak zahraničních. Ověřujte informace, porovnávejte nabídky, nebojte se ptát. Máte-li tu možnost, investici do drahých kovů domluvte předem a osobně. Pro mě jsou to nejpříjemnější chvíle pracovní doby, když si mohu povídat s našimi zákazníky. Jen se nám zpravidla to příjemné povídání neplánovaně protáhne, jak mnoho z vás jistě může potvrdit :)